В системе были настроены тригеры - события,
которые активировали e-mail письма на основе действий
пользователя.
Настроены цепочки писем, которые отправляли пользователю товары,
которые он уже просматривал, а также персональные рекомендации
по новым товарам с призывом продолжить покупки или выбрать новые.
Работа была проделана большая. Много гипотез, споров в процессе, переработок, доработок, тестов. При этом решение как всегда простое и на поверхности. Погружение в наш бизнес позволило агентству детально понять наши реалии. Мы совместили накопленный опыт как с одной так и с другой стороны и получили новых клиентов, улучшили обработку заказов, применили новые подходы в работе.
Еще многое предстоит сделать, внедрить, протестировать и надеемся на плодотворное сотрудничество.